Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung erheben, verarbeiten und analysieren Daten über Meinungen, Verhalten und gesellschaftliche Trends. Sie führen Befragungen durch, pflegen Datenbanken und bereiten Ergebnisse für Auftraggeber aus Wirtschaft, Politik und Wissenschaft auf. Der Beruf eignet sich für analytisch denkende Menschen mit Interesse an Statistik, Kommunikation und gesellschaftlichen Zusammenhängen.
Ausbildungsdauer
3 Jahre
Azubi-Gehalt
550–850 €
pro Monat
Einstiegsgehalt
ab 2200 €
nach der Ausbildung
Prüfung
IHK-Abschluss
Der Arbeitsalltag findet überwiegend im Büro statt, teils aber auch im Außendienst oder in Interviewzentren. Morgens werden aktuelle Projekte in Team-Meetings besprochen: Welche Befragungswellen laufen, welche Quoten noch zu erfüllen sind und ob technische Probleme mit dem CATI-System (Computer Assisted Telephone Interviewing) oder der Online-Befragungssoftware wie Unipark oder Confirmit bestehen. Anschließend werden Fragebögen auf Plausibilität geprüft, Stichprobenpläne kontrolliert und Intervieweranleitungen erstellt. Eine typische Morgenaufgabe: die Überprüfung eingehender Datensätze auf Vollständigkeit und Ausreißerwerte in SPSS oder Excel. Nachmittags erfolgen Dateneingabe, Codierung offener Antworten und die Aufbereitung von Rohdaten. Häufig werden Tabellen und Grafiken für Ergebnisberichte in PowerPoint oder Word erstellt. Man arbeitet eng mit Projektleitern, Statistikern, IT-Fachkräften sowie Auftraggebern aus der Wirtschaft oder dem öffentlichen Sektor zusammen.
Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung arbeiten bei spezialisierten Marktforschungsinstituten wie Kantar, Ipsos, GfK, Forsa, Infratest dimap oder YouGov. Auch öffentliche Institutionen wie das Statistische Bundesamt, Sozialforschungsinstitute (z. B. infas, Sinus-Institut) und Unternehmensberatungen mit Research-Abteilungen beschäftigen diese Fachkräfte. Die Branche leidet unter einem wachsenden Fachkräftemangel, insbesondere bei Spezialisten für digitale Erhebungsmethoden und Datenanalyse.
Empfohlen wird mindestens ein Realschulabschluss, da die Ausbildung solide Kenntnisse in Mathematik und Statistik sowie schriftliche Ausdrucksfähigkeit voraussetzt. Wichtige Schulfächer sind Mathematik, Deutsch, Informatik und Sozialwissenschaften. Persönlich sollte man analytisches Denkvermögen, Genauigkeit beim Umgang mit Zahlen und Datensätzen sowie Kommunikationsstärke für Kundenkontakt und Interviewerführung mitbringen. Interesse an gesellschaftlichen Themen, Neutralität bei der Datenerhebung und ein sorgfältiger Umgang mit vertraulichen Daten sind ebenfalls wichtige Eigenschaften.
Im ersten Lehrjahr stehen Grundlagen der Markt- und Sozialforschung im Mittelpunkt: Erhebungsmethoden (quantitativ/qualitativ), Grundbegriffe der Statistik, Datenschutz nach DSGVO, Büroorganisation sowie das Erstellen einfacher Fragebögen. Außerdem werden kaufmännische Grundlagen wie Rechnungswesen und Kommunikation vermittelt. Im zweiten Lehrjahr vertieft sich die Ausbildung: Stichprobenverfahren, Skalierungsmethoden (Likert, Semantisches Differential), Interviewer-Schulung und erste Auswertungen mit Software wie SPSS oder Excel. Im dritten Lehrjahr folgen Spezialisierungen: komplexe Datenanalyse, Codierverfahren, Ergebnispräsentation, Kalkulation von Forschungsprojekten und Qualitätssicherung. Im Gegensatz zu Kaufleuten für Büromanagement liegt der Fokus klar auf empirischer Forschungsmethodik, Statistik und Befragungsdesign.
Die Abschlussprüfung Teil 1 findet Mitte des zweiten Ausbildungsjahres (ca. Frühjahr) statt und umfasst schriftliche Aufgaben aus den Bereichen Erhebungsmethoden und Datenerfassung (120 Minuten). Die Abschlussprüfung Teil 2 findet am Ende des dritten Lehrjahres (Sommer/Winter) statt und besteht aus vier Bereichen: 'Markt- und Sozialforschung' (schriftlich, 150 Minuten, Gewichtung 30 %), 'Auftragsbearbeitung und kaufmännische Steuerung' (schriftlich, 120 Minuten, 20 %), 'Wirtschafts- und Sozialkunde' (schriftlich, 60 Minuten, 10 %) sowie einer praktischen 'Projektarbeit mit Präsentation und Fachgespräch' (Projektarbeit ca. 30 Stunden Bearbeitungszeit, Präsentation 15 Minuten, Fachgespräch 10 Minuten, zusammen 40 %). Teil 1 fließt mit 20 % in die Gesamtnote ein. Zum Bestehen müssen im Gesamtergebnis und in der Projektarbeit mindestens 50 Punkte von 100 erreicht werden. Ein Prüfungsbereich kann mit mindestens 30 Punkten kompensiert werden, sofern die übrigen Bereiche ausreichend sind.
Prüfungsthemen
Nach der Ausbildung sind Weiterbildungen zum Fachwirt für Markt- und Sozialforschung (IHK) oder zum Statistiker möglich. Einschlägige Studiengänge sind Marktforschung, Wirtschaftspsychologie, Soziologie oder Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing, teils auch berufsbegleitend. Nach 5–10 Jahren sind Positionen als Projektleiter, Senior Research Manager oder Abteilungsleiter Feldforschung realistisch. Spezialisierungsrichtungen umfassen quantitative Online-Forschung, qualitative Methoden (Fokusgruppen, Tiefeninterviews), UX-Research oder politische Meinungsforschung. Das Gehalt steigt von ca. 2.200 EUR brutto beim Einstieg auf 3.500–5.000 EUR brutto in Führungspositionen.
Bewerbungen sollten 12–18 Monate vor Ausbildungsbeginn (Spätsommer des Vorjahres, also ab September/Oktober) eingereicht werden, da viele Institute früh planen. Die Bewerbungsmappe sollte Anschreiben, Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ggf. Praktikumsnachweise enthalten. Im Vorstellungsgespräch werden häufig Fragen zu gesellschaftlichen Themen, Mediennutzung und Meinungsbildung gestellt. Manche Institute setzen einen Einstellungstest mit Mathematik-, Logik- und Sprachaufgaben ein. Ausbilder überzeugt man besonders durch nachgewiesenes Interesse an Statistik oder Sozialwissenschaften, eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, sensibel mit persönlichen Daten umzugehen. Kenntnisse in Excel oder erste Erfahrungen mit Umfragetools sind ein klarer Pluspunkt.
Ratgeber
Der Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung ist ein 3-jähriger anerkannter Ausbildungsberuf nach BBiG. Das Ausbildungsgehalt liegt je nach Betrieb und Lehrjahr zwischen 550 und 850 Euro monatlich. Nach der Ausbildung verdienen Berufseinsteiger durchschnittlich ab 2.200 Euro brutto monatlich.
Fachangestellter für Medien- und Informationsdienste
Fachangestellte für Medien- und Informationsdienste erschließen, verwalten und vermitteln Informationen in Bibliotheken, Archiven, Behörden oder Dokumentationsstellen. Sie katalogisieren Medien, recherchieren in Datenbanken und beraten Nutzer bei der Informationssuche. Der Beruf eignet sich für Menschen mit Freude an Ordnung, digitalen Recherchesystemen und dem Umgang mit vielfältigen Medienformen – von historischen Akten bis zu digitalen Datenbanken.
3 Jahre →
Sozialversicherungsfachangestellter
Sozialversicherungsfachangestellte bearbeiten Leistungsanträge, prüfen Versicherungsverhältnisse und beraten Versicherte bei Kranken-, Renten-, Unfall- oder Pflegeversicherungsträgern. Der Beruf verbindet Verwaltungsrecht, Sozialrecht und direkte Kundenberatung. Er eignet sich für Menschen mit Interesse an Recht, sozialer Verantwortung und strukturierter Büroarbeit.
3 Jahre →
Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen arbeiten in Agenturen für Arbeit und Jobcentern, um Menschen bei der Vermittlung in Arbeit oder Ausbildung zu unterstützen. Sie beraten Arbeitssuchende, bearbeiten Anträge auf Arbeitslosengeld und koordinieren Fördermaßnahmen. Der Beruf verbindet soziale Kompetenz mit Verwaltungsarbeit und ist ideal für Menschen, die anderen helfen möchten und dabei rechtlich-administrativ strukturiert vorgehen können.
3 Jahre →
Justizfachangestellter
Justizfachangestellte arbeiten in Gerichten und Staatsanwaltschaften und halten den Justizbetrieb am Laufen. Sie bearbeiten Akten, fertigen Protokolle bei Verhandlungen an und erteilen Auskünfte an Bürgerinnen und Bürger. Der Beruf eignet sich für Menschen mit ausgeprägtem Ordnungssinn, Interesse am Rechtssystem und der Fähigkeit, auch in stressigen Situationen präzise zu arbeiten.
3 Jahre →